Termos de compra e uso dos produtos.

1 – Todo produto a venda na loja só poderá ser usado em uma maquina após um período, esse vínculo é removido em um curto prazo em horas, que pode variar de acordo com cada produto.

2 – Caso algum dos produtos adqueridos fique desatualizado, por motivos que sejam devidos a proteção do servidor e que de tal forma que não possa ser atualizado, que a compra tenha sido feita em menos de 15 dias. O comprador terá reembolso total do valor do produto caso queira.

3 – Cada produto disposto na loja exigem alguns requisitos para seu funcionamento como, proteção do jogo, versão, sistema operacional ou arquitetura e etc, que estão na descrição da pagina do produto. Caso o jogo venha a atualizar e não se encaixe mais em um desses requisitos, de tal forma que não possa ser atualizado, o comprador não terá mais suporte para o mesmo.

4 – Não nos responsabilizamos por contas banidas, mantemos os produtos atualizados quando há necessidade. Mesmo assim o usuário deve evitar o uso abusivo das funções do produto, alguns jogos em seus servidores possuem checagens de comportamento em jogo “anormal”, geralmente quando chega a níveis mais exagerados de alguma função. O usuário deve fazer uso de forma discreta.

5 – Não nos responsabilizamos por maquinas com baixa qualidade de suportação de processamento, gráfica, rede e sistema operacional malcuidado.

6 – Caso algum produto venha a ter problemas devido (situações) atuais da sua maquina ou sistema, como bugs, erros do sistema, anti-vírus e etc, em que de tal forma esteja impedindo o uso correto das funções do produto ou acesso, caso o mesmo não aceite, medidas como desativação (anti-vírus), restauração do sistema ou formatação, o suporte não o atendera mais.

7 – O período para atender um suporte é de 24 horas, e dependendo do problema o período para ser resolvido é de 96 horas. Caso ultra-passe às 48 horas para ser resolvido o tempo perdido é reembolsado.

8 – O suporte não é para atender pedidos de funções adicionais ou preferencias, nem mesmo qualquer tipo de personalização como atalhos entre outros. O suporte é apenas para problemas devido à má funcionalidade do produto ou dúvidas.

9 – A compra de qualquer produto na loja, é feita via sites terceirizados, isso garante uma segurança maior para o cliente e para nós. O tempo para a aprovação de um pagamento é de acordo com o site que foi utilizado para o mesmo.

10 – O Suporte não esta, habilitado para funções que a proteção está ativa no servidor do jogo.

Para os produtos Tormento v1 e iCeBreaK v4:

1 – O Suporte não esta habilitado para servidores novos a menos de 1 mês online ou servidores a baixo de 10 players online.

2 – O Suporte não esta, habilitado para função do auto-potion. Alguns servidores variam muito de proteção privada além da proteção externa.

3 – Todo cliente que adquiriu o produto iCeBreaK, tem direito ao suporte apenas para 2 servidores de versão comprada.